Membre ACHQ depuis 2018
Fondée en 2004, l'Association des conseillers en hébergement pour aînés du Québec (ACHQ), est un regroupement de professionnels qui accompagnent les aînés et leurs familles dans leurs démarches afin de trouver une RPA.
Les membres de l'ACHQ sont engagés à offrir un service professionnel respectant un code d'éthique qui encadre l’exercice de la profession.
Intégrité
- Se soustraire à toute situation de conflit d'intérêts;
- Faire preuve de neutralité et d'impartialité dans la sélection d'une résidence privée pour aînés;
- Éviter de se rendre redevable envers quiconque pouvant influencer des actions indues qui vont au-delà de l'exercice de ses fonctions;
- Agir avec rigueur, vigilance et bienveillance dans chacun des cas traités.
Le droit à l'information
- S'assurer de l'exactitude et de la clarté des informations transmises à la personne aînée et à sa famille à propos des résidences pouvant correspondre à ses besoins;
- Impliquer la famille de l'aîné dans le processus de décision, si l'aîné y consent;
- S'assurer de la pleine participation de l'aîné et de son consentement aux décisions qui le concernent, selon ses capacités;
- Répondre aux questions de l'aîné, de sa famille ou de son proche aidant afin de s'assurer qu'ils comprennent bien les démarches qui sont entreprises.
Le respect
- Traiter la personne aînée avec courtoisie, équité et empathie dans le respect de ses besoins, de ses valeurs et de ses capacités;
- Éviter toute pression auprès de l'aîné, de sa famille ou de son proche aidant afin de les inciter à prendre une décision précipitée.
Confidentialité
- Assurer la confidentialité des informations personnelles et médicales de l'aîné;
- Obtenir le consentement de la personne aînée pour la transmission des dossiers à des tiers si nécessaire afin de s'assurer que l'aîné reçoive tous les services et les soins qu'il requiert.
Responsabilité sociale
- Informer les autorités compétentes de tout cas d'abus ou toute situation non sécuritaire qui mettrait en danger la sécurité de l'aîné.