Un service humain et chaleureux pour vous aider à trouver une résidence

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Vos informations sont confidentielles et ont pour seul but de bien connaître vos besoins.

C’est gratuit!

Nos conseillères RPA sont rémunérées par le réseau des résidences privées du Québec certifiées par le ministère de la Santé et des Services sociaux.

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Nos conseillères RPA travaillent avec les intervenants du réseau de la santé et des services sociaux (hôpitaux, CLSC, centres de réadaptation) afin de bien connaître vos besoins.

Sonia Auger-Guimont Sonia Auger-Guimont
Nathalie Perrault Nathalie Perrault
Lucie Leclerc Lucie Leclerc
Lucie Gagnon Lucie Gagnon
Jacinthe Boisvert Jacinthe Boisvert
Gail Comfort Gail Comfort
Mélanie Lavoie Mélanie Lavoie
Hélène Gagnon Hélène Gagnon
Nellie Létourneau Nellie Létourneau
Renée Tétreault Renée Tétreault

Nos témoignages

Lynne    2024-10-24
Conseillère RPA

Bonjour Anne-Marie, Un mot pour vous dire que ma mère est décédée le 12 octobre à la Cité de la Santé sans avoir mis les pieds en CHSLD. Quel casse-tête nous attend lorsque nous aurons besoin, si besoin, d’une assistance outre RPA! Je tenais à vous remercier de tout cœur de votre aide précieuse au cours des dernières années de relocalisation de maman. Vous avez dépassé nos attentes de bonté. Merci de tout coeur Anne-Marie

Isabelle et Marc    2023-09-06
Conseillère RPA

Madame, Nous tenons à vous exprimer notre plus vive reconnaissance pour le travail accompli dans le cadre de la recherche d’une nouvelle résidence pour notre mère. Au cours des derniers mois, vous avez fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Pour soutenir notre affirmation, qu’il suffise de souligner votre sens de jugement nuancé, votre fin sens d’observation, votre fidèle coopération, votre attentive écoute, votre indulgente patience, votre sage discrétion, votre capacité à bien cerner nos besoins et vos judicieux conseils. Ajoutons à cela une belle dose de chaleur humaine. Nous nous sommes sentis entre bonnes mains tout au long du processus. En résumé, vos compétences professionnelles et personnelles font de vous une conseillère exceptionnelle. Vous faites honneur à votre métier. Nous nous considérons privilégiés d’avoir eu le bonheur de faire votre connaissance et d’avoir fait équipe avec vous. Soyez assurée que nous garderons d’excellents souvenirs de vous et que nous sommes entièrement satisfaits de votre travail. Recevez, Madame, nos salutations distinguées.

Marise, Michel et Manon    2024-12-20
Conseillère RPA

Joyeuses Fêtes et remerciements sincères! Alors que l'année touche à sa fin, nous tenons à prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour les soins, l'attention et la bienveillance dont vous faites preuve envers notre père, Jean-Claude Turcotte. Votre dévouement et votre présence sont une source de réconfort inestimable pour lui, ainsi que pour notre famille. En cette période des fêtes, nous vous souhaitons, à chacun et chacune d'entre vous, des moments de joie, de sérénité et de bonheur auprès de vos proches. Vous apportez tant à ceux que vous accompagnez au quotidien, et cela mérite d'être souligné et célébré. Merci pour tout ce que vous faites. Passez un merveilleux temps des fêtes et une nouvelle année remplie de santé et de succès. Avec toute notre gratitude, Marise, Michel et Manon.

Nathalie et Edith    2026-07-14
Conseillère RPA

Madame Karina, je tiens à vous remercier pour la qualité de votre accompagnement, vos conseils et votre écoute nous ont été d'une aide précieuse pour notre maman . Grâce à votre expertise, nous avons trouvé un bel endroit pour notre précieuse maman. Un gros merci. Nathalie et Edith

Lucie N.    2025-07-04
Conseillère RPA

Bonjour Karina, Mon frérot Yves et moi avons apprécié ton support pour le changement de résidence d’Yves. Disponibilité, très bonne connaissance des résidences et surtout parfaite identification de ses besoins pour faire le bon choix. Karina, tu es vraiment la bonne personne à la place. Nous n’hésiterons pas à te recommander. On te souhaite un bel été!

Manon P.    2023-06-28
Conseillère RPA

Merci beaucoup de nous avoir aidé à deux reprises. Tu es vraiment exceptionnelle comme une bonne amie. Ce fut un plaisir de te côtoyer.

Nadia P.    2024-16-05
Conseillère RPA

Bonjour, je ne suis plus en recherche d'une RPA, je voulais simplement vous donner un excellent commentaire sur mon interaction avec Mme Jacinthe Boisvert, une de vos conseillères. Elle est super! Très humaine, patiente, à l'écoute, je suis très heureuse d'avoir pu obtenir son aide! Merci!

Pascale V.    2024-10-15
Conseillère RPA

Bonsoir Mme.Chéné, Nous tenons à vous remercier pour tout le temps que vous avez passé sur le dossier de ma mère. Nous apprécions tous le beau travail que vous avez fait pour nous. Merci! Bonne soirée et bonne semaine! Pascale Verschelden

Carole et Jocelyn    2026-04-02
Conseillère RPA

Bonjour Karina, Jocelyn et moi avons fort apprécié ton professionnalisme, ton écoute de nos besoins et des réponses à toutes nos questions, ton accompagnement lors des visites et de la signature du bail ainsi que tes bons conseils dans la recherche d’un appartement dans une RPA de la ville de Québec. Merci encore pour tout et nous sommes bien heureux d’avoir trouvé un endroit où nous serons bien! Salutations! Carole et Jocelyn Sept-Îles

Claire R.    2026-06-16
Conseillère RPA

Chère Madame Turbide, un merci bien spécial pour votre accompagnement exceptionnel. Votre écoute, votre patience et vos précieux conseils nous ont permis de trouver non seulement l'endroit idéal avec sérénité pour notre mère mais aussi de nous guider tout au long du processus. Vous avez contribué par votre professionnalisme et votre empathie à faire une réelle différence dans cette démarche de vie à un moment aussi important pour notre famille. Merci de vous être autant investie pour nous aider dans cette transition. Nous vous en sommes très reconnaissants. Veuillez recevoir nos plus chaleureuses salutations et au plaisir de vous revoir. Claire R.

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Notre démarche d’accompagnement

Nous rencontrons l’aîné et sa famille à domicile ou à l’hôpital pour évaluer les besoins, la condition et les préférences de la personne.

Nous travaillons avec les professionnels du réseau de la santé et des services sociaux afin d’obtenir une compréhension complète de la situation.

Nous informons l’aîné et sa famille sur:

  • les prix, la disponibilité et les caractéristiques des résidences;
  • les droits liés au bail et les démarches en cas d’inaptitude;
  • les programmes d’aide financière et les crédits d’impôt disponibles.

Nous recommandons des résidences certifiées correspondant aux besoins identifiés (autonomes, soins, Alzheimer, etc.) et accompagnons la famille tout au long du processus, des visites à la décision.

Nous effectuons un suivi après l’installation pour favoriser une intégration harmonieuse et un bon ajustement au nouveau milieu de vie.

Nous assurons un suivi régulier de la qualité des soins et des services offerts. Si la résidence privée ne répond plus aux besoins de la personne, nous la réorientons vers des ressources plus adaptées.

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