L’être humain a toujours été au cœur de mes préoccupations. Après une quinzaine d’années dans le monde publicitaire, j’ai ressenti le besoin d’un peu plus de profondeur dans ma vie. Manifestant naturellement un intérêt envers les aînés, j’ai décidé de m’investir plus activement auprès d’eux comme conseillère en hébergement. Je m’engage, avec ma sensibilité et mon expertise acquise au fil du temps, à aider les aînés et leurs proches pendant ce moment de transition qu’est le passage à la vie en résidence. Que de satisfaction lorsque j’ai trouvé la bonne résidence pour la bonne personne! Je peux alors dire : « Mission accomplie. »
Témoignages
Bon matin Mme Létourneau,
Malheureusement je n’ai pas eu la chance de vous rencontrer mais je voudrais vous remercier personnellement pour l’excellent travail que vous avez fait pour mon frère Gilles. Ma sœur n’a que de bons mots à votre égard.
Professionnalisme, courtoisie, expérience hors pair et j’en passe.
Donc c’était juste un petit mot pour votre excellent travail.
Bonne journée!
Bonjour Madame Létourneau, Je comptais justement vous faire un compte rendu car vous avez été une personne pivot dans ce processus. Je ne l'ai pas fait plus tôt à cause d'un deuxième décès dans la famille. Je suis retournée visiter V la semaine dernière avec ma fille et le jour même j'ai signé le bail pour un 4 1/2. En faisant les visites de résidences, j'ai réalisé que je n'étais pas mentalement prête à y habiter. Vous faites un travail extraordinaire. Quand je serai prête, je souhaiterais pouvoir faire ce bout de chemin avec vous. Vous avez une douceur et un professionnalisme qu'on ne trouve pas toujours. Merci infiniment. Que la vie vous soit douce.
Dear Nellie,
I hope that all is well with you!
I want to let you know that my sister J. moved into Providence with great assistance from our niece, K., and many of J’s friends. The move took place on the weekend of Jan. 5-7. Your recommended mover, Martin, was great. Mr. Li was so helpful and supportive. Everything went as planned and without incident. Phew!
I can't thank you enough on behalf of my sister, K., and the L. family for your critical role in finding Providence and helping J. to get moved in. You were so patient and understanding with her. This was such a huge help to make this milestone transition after living at her apartment for almost 40 years. She is settling in and slowly learning the routines and schedules. Most importantly, she loves being in her neighbourhood where she can continue walking and shopping in Le Plateau.
Thank you again! You were a gem!
Merci encore pour vos conseils avisés et votre écoute attentive.
Bonjour Nellie, je voulais vous dire que ma mère a été admise au CHSLD L'Orchidée Blanche. Ceci met
fin à nos recherches. En ce qui a trait à mon père, il est résolu à demeurer dans sa grande maison.
Encore merci pour tout l'accompagnement que vous nous avez offert. Votre professionnalisme et la
qualité de vos services ont rendu cette étape (que je qualifierais d'épreuve aussi), plus facile. Bonne
année 2024.
Élaine R.
Je te remercie sincèrement, Nellie. Ton aide s’est avérée précieuse chaque fois que nous avons fait appel à toi.Tu fais preuve d’une grande écoute et de beaucoup de sensibilité. Tu comprends vite les besoins et les particularités de chaque situation mais, lorsque nécessaire, tu nous as aussi laissé le
temps de cheminer.
Merci infiniment!
Adriana V.
Merci beaucoup.
Si vous saviez, vous êtes comme une intervention angélique. Je ne voyais pas la fin du tunnel. C'est excessivement difficile d'essayer d'organiser cela à distance et sans connaître le système!
Je vous remercie infiniment pour tous vos efforts.
Je ne peux pas croire qu’on a trouvé une solution.
J'en ai des larmes aux yeux. Merci.
Marc-Philippe R.
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