Avant de choisir une r\u00e9sidence priv\u00e9e pour a\u00een\u00e9s, le protecteur du citoyen vous propose 15 questions \u00e0 vous poser dans le but de faire un choix \u00e9clair\u00e9.<\/p>\n
En prenant ce temps au pr\u00e9alable, vous vous assurez de d\u00e9terminer vos choix sur des \u00e9l\u00e9ments importants qui auraient tendance \u00e0 vous \u00e9chapper. Des \u00e9l\u00e9ments que vous n\u2019aurez pas \u00e0 g\u00e9rer\u2026apr\u00e8s votre d\u00e9m\u00e9nagement.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n R\u00e9sidences Qu\u00e9bec s\u2019est pench\u00e9 sur ces questions et vous les expose, dans ce billet. On prend des notes, d\u00e8s maintenant pour trouver le MEILLEUR lieu de vie pour soi. <\/strong><\/p>\n 1.Quel est selon moi l\u2019endroit id\u00e9al?<\/strong><\/p>\n -Que recherchez-vous? Un lieu de vie en ville, en banlieue ou \u00e0 la campagne?<\/p>\n -Est-ce que vous recherchez un lieu pr\u00e8s de vos enfants, de vos amis ou de certains services?<\/p>\n *\u00c9num\u00e9rez ces besoins sur une liste que vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer en tout temps.<\/strong><\/p>\n Posez des questions aux responsables de la r\u00e9sidence visit\u00e9e<\/em><\/p>\n Une fois vos besoins \u00e9tablis, vous commencerez la visite de diverses r\u00e9sidences. Au fait, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter la liste des r\u00e9sidences sur notre site Web.<\/a><\/p>\n Au cours de ce processus, il est primordial de poser les bonnes questions au personnel. Cette \u00e9tape est cruciale dans le choix final de votre futur lieu de vie.<\/p>\n Voici celles que nous avons recens\u00e9es et quelques d\u00e9tails pour vous \u00e9clairer.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n 2. \u00a0Quels sont les services de base et quels sont les services \u201c\u00e0 la carte\u201d?<\/strong><\/p>\n -Quels sont les services m\u00e9dicaux de base, l\u2019entretien m\u00e9nager, la buanderie?<\/p>\n -Si vous avez des besoins en particulier, pouvez-vous y avoir acc\u00e8s?<\/p>\n 3. Combien tout cela co\u00fbte-t-il?<\/strong><\/p>\n -Combien co\u00fbtera votre h\u00e9bergement?<\/p>\n -Que comprennent ces frais mensuels?<\/p>\n 4. Quelles sont les clauses du bail?<\/strong><\/p>\n -Si je m\u2019y engage, quelle est sa dur\u00e9e?<\/p>\n -Si je d\u00e9sire r\u00e9silier, quelles sont les conditions (s\u2019il s\u2019agit d\u2019une insatisfaction ou d\u2019une hospitalisation \u00e0 long terme)?<\/p>\n 5. Est-ce que la r\u00e9sidence a une certification gouvernementale?<\/strong><\/p>\n -Est-ce que ce lieu de vie a une certification<\/a> formelle par le minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux?<\/p>\n 6. \u00c0 quoi ressemble l\u2019endroit dans son ensemble?<\/strong><\/p>\n -Est-ce propre et \u00e0 votre go\u00fbt (d\u00e9cor, design)?<\/p>\n -Est-ce que cette r\u00e9sidence vous donne un espace suffisant \u00e0 votre vie priv\u00e9e?<\/p>\n -Pouvez-vous apporter vos meubles?<\/p>\n -Est-ce que les lieux vous permettent de vous d\u00e9placer ais\u00e9ment si vous avez une marchette ou une chaise roulante?<\/p>\n -Avez-vous le droit d\u2019apporter votre animal domestique favori?<\/p>\n 7.Quelle est la nourriture offerte?<\/strong><\/p>\n -Est-ce que l\u2019horaire des repas vous convient et est-il flexible?<\/p>\n -Est-ce que les menus sont nutritifs (di\u00e9t\u00e9tiste?) et go\u00fbteux?<\/p>\n -Si vous en avez besoin, est-ce que l\u2019on vous offre l\u2019aide \u00e0 manger?<\/p>\n -Est-ce que les repas se prennent seulement en salle \u00e0 manger, ou aussi dans votre chambre?<\/p>\n -Avez-vous acc\u00e8s \u00e0 un r\u00e9frig\u00e9rateur dans votre chambre pour votre propre nourriture?<\/p>\n 8.Qui est le personnel de l\u2019\u00e9tablissement?<\/strong><\/p>\n -Combien d\u2019employ\u00e9s travaillent au sein de l\u2019\u00e9tablissement et s\u2019adressent-ils dans votre langue maternelle (fran\u00e7ais, anglais)?<\/p>\n -Est-ce qu\u2019il y a une pr\u00e9sence constante d\u2019un infirmier ou d\u2019un m\u00e9decin en cas d\u2019urgence de sant\u00e9?<\/p>\n -Qui se charge de la surveillance de nuit?<\/p>\n 9.Comment est la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement ?<\/strong><\/p>\n -Est-ce que les employ\u00e9s ont une formation ad\u00e9quate pour g\u00e9rer les urgences?<\/p>\n -Est-ce que les lieux sont am\u00e9nag\u00e9s de fa\u00e7on s\u00e9curitaire et comptent-ils les \u00e9l\u00e9ments de base quand il y a urgence (d\u00e9tecteurs de fum\u00e9e, gicleurs, syst\u00e8me d\u2019alarme, etc.)?<\/p>\n 10. Qu\u2019en est-il de la prise de m\u00e9dicaments?<\/strong><\/p>\n -Qui en est responsable de la gestion et de la distribution des m\u00e9dicaments?<\/p>\n -\u00c0 cet effet, comment sont-ils distribu\u00e9s?<\/p>\n -O\u00f9 sont-ils rang\u00e9s?<\/p>\n 11. Comment fonctionnent les visites de mes proches?<\/strong><\/p>\n -Est-ce que vous pouvez recevoir vos proches pour des visites \u00e0 tout moment ou devez vous suivre un horaire pr\u00e9cis?<\/p>\n -Puis-je recevoir mes invit\u00e9s dans une aire commune si nous sommes en groupe?<\/p>\n 12.Qu\u2019en est-il des activit\u00e9s?<\/strong><\/p>\n -Aurai-je acc\u00e8s \u00e0 des activit\u00e9s int\u00e9ressantes, diff\u00e9rentes et stimulantes?<\/p>\n -Est-ce que je dois suivre un horaire strict ou est-ce plut\u00f4t souple?<\/p>\n -Est-ce que j\u2019ai acc\u00e8s \u00e0 une piscine, un espace pour suivre des cours, une salle de conditionnement physique?<\/p>\n -Est-ce qu\u2019il y a un espace ext\u00e9rieur am\u00e9nag\u00e9, un lieu de recueillement (\u00e0 caract\u00e8re spirituel\/religieux?).<\/p>\n 13. Et si mon \u00e9tat de sant\u00e9 se d\u00e9t\u00e9riore?<\/strong><\/p>\n -Si mon \u00e9tat de sant\u00e9 se d\u00e9t\u00e9riore, jusqu\u2019\u00e0 quel niveau peut-on continuer \u00e0 prendre soin de moi (limites de la r\u00e9sidence en termes de services)?<\/p>\n 14. Quels sont les d\u00e9lais? Y a-t-il une liste d\u2019attente?<\/strong><\/p>\n -Est-ce qu\u2019il y a des d\u00e9lais avant d\u2019\u00eatre admis?<\/p>\n -Est-ce que ce d\u00e9lai me convient?<\/p>\n 15. Quelles sont mes impressions suite \u00e0 ma visite?<\/strong><\/p>\n C\u2019est finalement le moment de vous arr\u00eater et d\u2019analyser votre rencontre. Est-ce que les gens ont r\u00e9pondu convenablement \u00e0 vos questions. Avez-vous appr\u00e9ci\u00e9 les lieux, la relation qui existe entre les r\u00e9sidents et les employ\u00e9s? En somme, est-ce que cette visite aura r\u00e9pondu \u00e0 l\u2019ensemble de vos exigences?<\/p>\n Voil\u00e0 de bons outils pour vous permettre de faire un choix avis\u00e9 sur ce futur lieu de vie qui sera le v\u00f4tre. Prenez le temps n\u00e9cessaire de visiter plusieurs lieux avant de faire un choix final.<\/p>\n Et sachez que si vous avez, par la suite, des probl\u00e8mes avec la r\u00e9sidence choisie, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le commissaire r\u00e9gional aux plaintes<\/strong><\/a>\u00a0et\/ou le protecteur du citoyen<\/a>.<\/p>\n Bonne d\u00e9marche\u2026\u00e9clair\u00e9e !<\/p>\n